Üyelik Sözleşmesi

Belge Bilgileri ve Taraflar

HİZMET SÖZLEŞMESİ

Saltanat Çevrimiçi Oyun Hizmetleri Kullanım Sözleşmesi

Alan	Değer
Sürüm	1.0
Yürürlük tarihi	……/……/………
Önceki sürüm	—
Ekleri	Oyun Kuralları; Ödeme ve Sanal Eşya Koşulları; Aydınlatma Metni; Gizlilik Politikası; Çerez Politikası; İçerik Üretici Politikası

İşbu Hizmet Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan Şirket ile Saltanat isimli çevrimiçi oyuna ve Şirket tarafından sunulan bağlantılı hizmetlere kullanıcı hesabı oluşturarak erişen gerçek kişi ("Kullanıcı") arasında, elektronik ortamda kurulmuştur.

Kullanıcı, kayıt işlemini tamamlayarak işbu Sözleşme'yi ve ekleri okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Kullanıcı, kayıt işlemini tamamlamadan önce Sözleşme'yi ve eklerini dikkatle okumakla yükümlüdür.

MADDE 1 – TARAFLAR VE İLETİŞİM BİLGİLERİ

1.1. Hizmet sağlayıcı: SALTANAT OYUN BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ YAYINCILIK SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. ("Şirket"). Adres: …………………………. MERSİS No: ………………. Ticaret Sicil No: ………………. Telefon: ………………. E-posta: ………………. KEP adresi: ………………. ETBİS kayıt bilgisi: ……………….

1.2. Kullanıcı: Şirket'in internet siteleri veya oyun istemcisi üzerinden kullanıcı hesabı oluşturan gerçek kişidir.

1.3. Şirket'e ilişkin yukarıdaki bilgiler https://www.saltanatmt2.com.tr adresinde güncel olarak yayımlanır. Bilgilerde değişiklik olması hâlinde internet sitesinde yayımlanan güncel bilgiler esas alınır.

MADDE 2 – TANIMLAR

2.1. İşbu Sözleşme'de geçen terimler aşağıdaki anlamları taşır:

• a) Oyun: Şirket tarafından işletilen ve saltanatmt2.com.tr alan adı üzerinden sunulan "Saltanat" isimli çevrimiçi oyun ile bunun tüm sunucuları, sürümleri ve güncellemeleri.
• b) Hizmetler: Oyun ile birlikte Şirket tarafından sunulan internet siteleri, forum, destek sistemi, topluluk kanalları ve sair bağlantılı hizmetler.
• c) Hesap: Kullanıcı'nın Hizmetler'e erişimini sağlayan, Kullanıcı adına oluşturulmuş kullanıcı hesabı.
• ç) Oturum Açma Bilgileri: Kullanıcı'nın kimliğinin doğrulanmasına yarayan kullanıcı adı, şifre, iki adımlı doğrulama kodu ve benzeri kişisel erişim bilgileri.
• d) İstemci Yazılımı: Oyun'a erişim için Kullanıcı'nın cihazına kurulan yazılım ve bunun güncellemeleri.
• e) Sanal Eşya: Oyun içinde kullanılabilen, bedel karşılığında edinilen veya oynanarak elde edilen her türlü eşya, karakter, görsel unsur, yetenek, süreli hak ve benzeri sayısal içerik.
• f) Oyun İçi Para Birimi: Oyun içinde Sanal Eşya edinilmesinde kullanılan, gerçek para birimi niteliği taşımayan sayısal birim.
• g) Bakiye: Kullanıcı'nın Hesabı'na tanımlanmış olan ve henüz kullanılmamış Oyun İçi Para Birimi.
• ğ) Oyun Kuralları: İşbu Sözleşme'nin eki olan, yasaklı davranışları ve yaptırım cetvelini içeren belge.
• h) Ağır İhlal: Oyun Kuralları'nda ağır ihlal olarak açıkça sayılan davranışlar.
• ı) Destek Sistemi: Şirket'in Kullanıcı başvuruları için sunduğu resmî iletişim kanalı.
• i) İçerik: Şirket tarafından sunulan her türlü veri, görsel, metin, ses, video, yazılım ve kod.
• j) Kullanıcı İçeriği: Kullanıcı tarafından Hizmetler içinde oluşturulan, paylaşılan veya iletilen her türlü içerik.
• k) Ekler: Madde 3.2'de sayılan ve Sözleşme'nin ayrılmaz parçasını oluşturan belgeler.

MADDE 3 – SÖZLEŞMENİN KONUSU, KAPSAMI VE EKLERİ

3.1. İşbu Sözleşme'nin konusu, Şirket tarafından sunulan Hizmetler'in Kullanıcı tarafından kullanımına ilişkin koşulların, tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3.2. Aşağıdaki belgeler işbu Sözleşme'nin ayrılmaz ekleridir: (a) Oyun Kuralları, (b) Ödeme ve Sanal Eşya Koşulları, (c) Aydınlatma Metni, (ç) Gizlilik Politikası, (d) Çerez Politikası, (e) İçerik Üretici Politikası.

3.3. Belgeler arasında çelişki bulunması hâlinde sırasıyla işbu Sözleşme, Ödeme ve Sanal Eşya Koşulları ve Oyun Kuralları uygulanır. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin hususlarda Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası esas alınır.

3.4. İşbu Sözleşme ve ekleri sürüm numarası ve yürürlük tarihi ile yayımlanır. Önceki sürümler https://www.saltanatmt2.com.tr/arsiv adresinde erişilebilir tutulur. Bir uyuşmazlıkta, ilgili işlem veya olay tarihinde yürürlükte olan sürüm esas alınır.

3.5. Hizmetler yalnızca tüketici sıfatıyla, eğlence amacıyla kullanılmak üzere sunulmaktadır. Hizmetler'in ticari amaçla veya gelir elde etmek amacıyla kullanılması yasaktır. İçerik Üretici Politikası kapsamında verilen izinler bu hükmün istisnasıdır.

3.6. Hizmetler yalnızca güncel sürüm üzerinden kullanılabilir. Kullanıcı, kendi donanım ve yazılımının güncel ve uygun olmasından sorumludur.

MADDE 4 – HESAP OLUŞTURMA, YAŞ VE EHLİYET

4.1. Hizmetler'in kullanılabilmesi için Hesap oluşturulması zorunludur. Hesap oluşturma ücretsizdir.

4.2. Oyun, on sekiz (18) yaş ve üzeri kullanıcılara yönelik olarak derecelendirilmiştir. Hesap oluşturabilmek ve Hizmetler'den yararlanabilmek için Kullanıcı'nın on sekiz (18) yaşını doldurmuş olması zorunludur. Derecelendirme bilgisi internet sitesinde ve Oyun'un tanıtım sayfalarında yayımlanır.

4.3. Kullanıcı, kayıt sırasında on sekiz (18) yaşını doldurduğunu beyan eder. Şirket, kayıt aşamasında bu beyanı esas alır ve Hesabı buna güvenerek etkinleştirir. Şirket'in, kullanıcıların yaşını genel ve sürekli biçimde araştırma yükümlülüğü bulunmamaktadır; ancak makul şüphe veya bildirim hâlinde ek doğrulama talep etme hakkı saklıdır.

4.4. Kullanıcı'nın on sekiz (18) yaşından küçük olduğunun tespiti hâlinde Hesap derhal erişime kapatılır ve ücretli işlemler durdurulur. Oyun on sekiz yaş ve üzeri için derecelendirilmiş olduğundan, veli veya kanuni temsilcinin onayı bu Hesabın yeniden açılmasına imkân vermez.

4.5. Yaşa ilişkin gerçeğe aykırı beyanda bulunulması hâlinde Şirket'in, bu sebeple uğradığı zararları genel hükümler çerçevesinde beyanda bulunan kişiden veya gözetim yükümlülüğünü ihlal eden veli ya da kanuni temsilciden talep etme hakkı saklıdır. Küçüğün gerçekleştirdiği ödemelere ilişkin talepler Madde 8.7 çerçevesinde değerlendirilir.

4.6. Kullanıcı, kayıt sırasında verdiği bilgilerin gerçek, doğru ve eksiksiz olduğunu beyan eder ve bu bilgileri güncel tutmakla yükümlüdür. Gerçeğe aykırı beyandan doğan sonuçlardan Kullanıcı sorumludur.

4.7. Şirket, Sözleşme'nin ifası, hesap güvenliğinin sağlanması, yaş beyanının doğrulanması veya hukuki yükümlülüklerinin yerine getirilmesi amacıyla Kullanıcı'dan kimlik teyidi talep edebilir. Teyit amacıyla iletilen belgeler, teyit işleminin tamamlanmasının ardından derhal imha edilir.

4.8. Kullanıcı belirli bir oyuncu adının tahsisini talep edemez. Oyuncu adı; üçüncü kişilerin haklarını ihlal edemez, genel ahlaka ve mevzuata aykırı olamaz, e-posta veya internet sitesi adresi biçiminde seçilemez. Oyuncu adının hukuka uygunluğundan Kullanıcı sorumludur.

4.9. Sözleşme; Kullanıcı'nın kayıt formunu onaylaması, e-posta adresini doğrulaması ve Şirket'in Hesabı etkinleştirmesi ile kurulur.

4.10. Şirket, Sözleşme'nin ve eklerinin kabulüne ilişkin olarak kabul tarihi ve saati, IP adresi, yaş beyanı ve kabul edilen belge sürümü bilgilerini kayıt altına alır. Bu kayıtlar Madde 20 hükümleri çerçevesinde delil niteliğindedir.

4.11. Şirket, mevzuat uyarınca öngörülen ebeveyn kontrol araçlarını, Oyun'un yaş derecelendirmesi ile bağdaştığı ölçüde Kullanıcı'nın erişimine sunar.

MADDE 5 – HESAP GÜVENLİĞİ VE HESABIN KULLANIMI

5.1. Kullanıcı, Oturum Açma Bilgileri'ni gizli tutmak, yalnızca Hizmetler kapsamında kullanmak ve yetkisiz üçüncü kişilerin erişimine karşı korumakla yükümlüdür.

5.2. Şifre, oyuncu adı ile aynı olamaz; en az 10 karakterden oluşmalı ve büyük harf, küçük harf ile rakam içermelidir. Şirket, iki adımlı doğrulama (2FA) imkânı sunar; Kullanıcı'nın bu imkânı etkinleştirmesi tavsiye edilir.

5.3. Kullanıcı, Oturum Açma Bilgileri'ne üçüncü kişilerce yetkisiz erişim sağlandığından şüphelenmesi hâlinde durumu derhal Destek Sistemi üzerinden Şirket'e bildirmek ve bilgilerini değiştirmekle yükümlüdür. Şirket, istismar şüphesi hâlinde Hesabı geçici olarak bloke edebilir; şüphe ortadan kalktığında erişim yeniden sağlanır.

5.4. Kullanıcı, başka bir kullanıcıya ait Oturum Açma Bilgileri'ni kullanamaz. Hesabın üçüncü kişilerle paylaşılması, kiralanması veya bedel karşılığı kullandırılması yasaktır.

5.5. Hesap, Şirket'in yazılı ve açık onayı olmaksızın devredilemez, satılamaz, takas edilemez.

5.6. Kullanıcı'nın vefatı hâlinde Hesap devredilemez. Mirasçıların belgeye dayalı başvurusu üzerine Şirket, Hesabı kapatır ve varsa kişisel verilerin silinmesine ilişkin talepleri mevzuat çerçevesinde değerlendirir.

5.7. Kullanıcı'nın Oturum Açma Bilgileri'ni korumak konusundaki yükümlülüğünü ihlal etmesi sonucu Hesabın üçüncü kişilerce ele geçirilmesinden ve bu sebeple oluşan zararlardan Şirket sorumlu değildir. Şirket'in kendi kusurundan doğan sorumluluğu saklıdır.

MADDE 6 – KULLANIM LİSANSI VE İSTEMCİ YAZILIMI

6.1. Şirket, Kullanıcı'ya; Hesabın açık kaldığı süre boyunca geçerli olmak üzere, kişiye özel, devredilemez, alt lisansa konu edilemez ve münhasır olmayan bir kullanım lisansı verir. Lisans, İstemci Yazılımı'nın kurulması ve Hizmetler'in Sözleşme'ye uygun şekilde kullanılması ile sınırlıdır.

6.2. İstemci Yazılımı'nın çoğaltılmasına, yalnızca sözleşmeye uygun kullanım için teknik olarak zorunlu olduğu ölçüde izin verilir.

6.3. İstemci Yazılımı'nın değiştirilmesi, kaynak koda dönüştürülmesi veya tersine mühendisliğe konu edilmesi yasaktır. 5846 sayılı Kanun'un birlikte çalışabilirliğe ilişkin hükümlerinden doğan haklar saklıdır.

6.4. Kullanıcı; Oyun'un işleyişini veya seyrini bozacak her türlü müdahaleden, hile, mod, hack, bot, otomasyon aracı, makro ve benzeri yazılımların kullanımından, İçerik'in engellenmesi, değiştirilmesi veya üzerine yazılmasından kaçınmakla yükümlüdür.

6.5. Oyun'a, Şirket tarafından sunulan İstemci Yazılımı ve resmî internet tarayıcısı arayüzü dışındaki programlarla erişim yasaktır.

6.6. Şirket'in Hizmetler'ine yetkisiz bağlantı kuran sunucuların (özel sunucu, emülatör dâhil) oluşturulması, işletilmesi, desteklenmesi veya tanıtılması ile Hizmetler'in taklit edilmesi yasaktır.

6.7. Şirket, hile ve yetkisiz yazılım kullanımının tespiti amacıyla İstemci Yazılımı üzerinden teknik kontroller uygulayabilir. Bu kontroller kapsamında işlenen veriler, kapsamı ve saklama süreleri Aydınlatma Metni'nde açıklanmıştır.

6.8. Kullanıcı'nın gerçek IP adresini veya kimliğini gizlemek amacıyla anonimleştirme araçlarının, yaptırımdan kaçınmak veya Oyun Kuralları'nı ihlal etmek amacıyla kullanılması yasaktır.

MADDE 7 – SANAL EŞYALAR VE HESAP ÜZERİNDEKİ HAKLAR

7.1. Oyun içinde bedel karşılığında satın alınan veya oynanarak elde edilen tüm Sanal Eşyalar, Oyun İçi Para Birimi, karakterler, seviyeler ve hesap ilerlemeleri, Şirket'e ait Oyun yazılımının parçası olup, bunlar üzerinde Kullanıcı lehine herhangi bir mülkiyet veya sair aynî hak doğmaz.

7.2. Kullanıcı'ya tanınan hak; kişiye özel, devredilemez, alt lisansa konu edilemez ve yalnızca ilgili Hesap ve ilgili oyun sunucusu ile sınırlı bir kullanım lisansıdır. Kullanıcı, Sanal Eşyaların başka bir hesaba, başka bir sunucuya, başka bir oyuna veya oyun dışı herhangi bir ortama aktarılmasını, taşınmasını, dönüştürülmesini veya paraya çevrilmesini talep edemez.

7.3. Bedel karşılığı yapılan işlemlerde ifa, satın alınan Sanal Eşya veya Oyun İçi Para Birimi'nin Hesaba tanımlandığı anda tamamlanır. Hesapta bulunan Bakiye, Şirket nezdinde Kullanıcı adına tutulan bir para alacağı olmayıp, teslim edilmiş Sanal Eşya niteliğindedir.

7.4. Şirket, Sanal Eşyaların gerçek para ile ölçülebilir bir değeri bulunduğu yönünde hiçbir taahhütte bulunmaz. Kullanıcılar arasında veya üçüncü kişiler nezdinde oluşan gayriresmî fiyatlar Şirket'i bağlamaz ve herhangi bir talebe dayanak oluşturmaz.

7.5. Şirket; oyun dengesinin korunması, teknik zorunluluk, güvenlik gerekçesi veya kural ihlalinin giderilmesi amacıyla Sanal Eşyaların özelliklerini değiştirme, bunları süreli hâle getirme, kullanımdan kaldırma veya hukuka aykırı biçimde elde edilmiş olanları geri alma hakkını saklı tutar. Bu işlemler Kullanıcı lehine tazminat hakkı doğurmaz.

7.6. Kullanıcı'nın Oyun'u oynayarak geçirdiği süre, harcadığı emek ve elde ettiği oyun içi ilerleme, Şirket'e ait eser üzerinde Kullanıcı lehine herhangi bir hak, alacak veya tazminat talebi doğurmaz.

7.7. Hesabın, Sanal Eşyaların veya Oyun İçi Para Birimi'nin gerçek para veya sair maddi menfaat karşılığında satılması, satın alınması, takas edilmesi, kiralanması veya bu yönde aracılık yapılması yasaktır. Bu yasağa aykırılık Ağır İhlal niteliğindedir.

MADDE 8 – ÜCRETLİ İŞLEMLER, CAYMA HAKKI VE ÖDEME

8.1. Ücretli işlemlere ilişkin fiyatlar, ödeme yöntemleri, teslim koşulları ve sair usul Ödeme ve Sanal Eşya Koşulları'nda düzenlenmiştir.

8.2. Her ücretli işlemden önce Kullanıcı'ya Ön Bilgilendirme Formu sunulur ve Kullanıcı'nın onayı alınır; ödeme işlemi ile birlikte Mesafeli Satış Sözleşmesi kurulur.

8.3. Sanal Eşya ve Oyun İçi Para Birimi satın alma işlemleri, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmet ve anında teslim edilen gayrimaddi mal niteliğindedir. Kullanıcı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-(ğ) maddesi uyarınca bu işlemlerde cayma hakkının bulunmadığını bildiğini ve ifanın derhal başlatılmasına açık onay verdiğini kabul eder. Bu beyan, satın alma ekranında ayrıca teyit ettirilir.

8.4. Kullanıcı'nın ayıplı hizmete ilişkin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan hakları saklıdır.

8.5. Şirket tarafından yetkilendirilmemiş satış kanallarından temin edilen kodlar, e-pinler ve bakiye yükleme araçları geçersizdir. Şirket, bu yolla tanımlanan Bakiyeyi geri alma ve ilgili Hesabı askıya alma hakkını saklı tutar. Bu hâlde Kullanıcı'nın talepleri kodu temin ettiği satıcıya yöneltilir.

8.6. Ödemenin banka veya ödeme kuruluşu nezdinde iptali, ters ibrazı (chargeback) veya iadesi hâlinde Şirket, ilgili işlemle tanımlanan Sanal Eşya ve Bakiyeyi geri alma ve Hesabı askıya alma hakkına sahiptir.

8.7. Ödeme işleminin, ehliyeti bulunmayan veya sınırlı ehliyetli bir kişi tarafından veli ya da kanuni temsilcinin onayı olmaksızın gerçekleştirildiğinin ileri sürülmesi hâlinde, veli veya kanuni temsilci Destek Sistemi üzerinden başvuruda bulunabilir. Şirket, başvuruyu ve sunulan belgeleri 30 gün içinde inceleyerek sonuçlandırır.

8.8. Ücretli işlemlere ilişkin fatura veya ödeme belgesi, mevzuat çerçevesinde Kullanıcı'nın kayıtlı e-posta adresine iletilir.

MADDE 9 – YASAKLI DAVRANIŞLAR

9.1. Kullanıcı, aşağıdaki davranışlarda bulunamaz:

• a) Hile, bot, otomasyon aracı, mod veya yetkisiz üçüncü taraf yazılım kullanmak, üretmek veya dağıtmak,
• b) Oyun'daki hata ve açıkları kendi veya üçüncü kişiler yararına kullanmak; tespit edilen hata ve açıkları Destek Sistemi üzerinden bildirmemek,
• c) Hesap, Sanal Eşya veya Oyun İçi Para Birimi ticareti yapmak veya buna aracılık etmek,
• ç) Kendisini Şirket görevlisi, oyun yöneticisi veya bunların yakını olarak tanıtmak,
• d) Diğer kullanıcıları dolandırmak, hırsızlığa teşebbüs etmek veya yanıltıcı beyanlarla menfaat sağlamak,
• e) Diğer kullanıcılara veya Şirket çalışanlarına yönelik tehdit, taciz, hakaret veya ayrımcılık içeren davranışlarda bulunmak,
• f) Hizmetler'in teknik altyapısına zarar verecek, aşırı yüklenmeye yol açacak veya erişim yetkisi bulunmayan verilere erişim sağlayacak eylemlerde bulunmak,
• g) Veri kazıma (scraping) veya Hizmetler'e ilişkin bilgileri otomatik yollarla toplayan yazılımlar kullanmak,
• ğ) Özel sunucu işletmek, desteklemek veya tanıtmak,
• h) Oyun Kuralları'nda sayılan diğer yasaklı davranışlarda bulunmak.

9.2. Yasaklı davranışların ayrıntılı listesi, ağır ihlal niteliğindeki davranışların kapalı listesi ve bunlara uygulanacak yaptırım cetveli Oyun Kuralları'nda düzenlenmiştir.

9.3. Kullanıcı, kural ihlali gözlemlediği hâllerde bunu Destek Sistemi üzerinden bildirebilir. Bildirime ilişkin usul ve süreler Oyun Kuralları'nda gösterilmiştir.

MADDE 10 – YAPTIRIMLAR, USUL VE İTİRAZ

10.1. Kullanıcı'nın mevzuata, işbu Sözleşme'ye veya Oyun Kuralları'na aykırı davrandığının tespiti hâlinde Şirket, ihlalin niteliğine göre şu yaptırımlardan birini veya birkaçını uygulayabilir: uyarı, içeriğin kaldırılması veya değiştirilmesi, hukuka aykırı biçimde elde edilmiş Sanal Eşyaların geri alınması veya işlemin geri sarılması, Hesabın süreli olarak erişime kapatılması, Hesabın kalıcı olarak kapatılması.

10.2. Yaptırımlar; ihlalin ağırlığı, tekrarı, kasıt unsuru ve doğurduğu zarar gözetilerek kademeli biçimde uygulanır. Hesabın kalıcı olarak kapatılması yaptırımı, yalnızca Oyun Kuralları'nda Ağır İhlal olarak sayılan davranışlarda uygulanır.

10.3. Uygulanan yaptırım, dayanağı ve gerekçesi Kullanıcı'ya kayıtlı e-posta adresi üzerinden bildirilir.

10.4. Kullanıcı, bildirimden itibaren on dört (14) gün içinde Destek Sistemi üzerinden itiraz edebilir. İtiraz, en geç otuz (30) gün içinde incelenerek gerekçeli biçimde sonuçlandırılır ve sonuç Kullanıcı'ya bildirilir.

10.5. İtiraz üzerine ihlalin sabit olmadığının anlaşılması hâlinde yaptırım kaldırılır; Hesap ve içeriği teknik olarak mümkün olduğu ölçüde eski hâline getirilir.

10.6. Hizmetler'in güvenliğini, diğer kullanıcıların haklarını veya oyun ekonomisini derhal tehdit eden hâllerde Şirket, önce koruyucu tedbir olarak Hesabı geçici süreyle askıya alabilir; bu hâlde bildirim ve itiraz süreci tedbirin uygulanmasının ardından işletilir.

10.7. Yaptırıma dayanak teşkil eden kayıtlar, itiraz süresi ve zamanaşımı süreleri gözetilerek en az 12 ay süreyle saklanır.

MADDE 11 – KULLANICI İÇERİĞİ

11.1. Kullanıcı; mevzuata, genel ahlaka veya kamu düzenine aykırı, üçüncü kişilerin fikri mülkiyet veya kişilik haklarını ihlal eden, müstehcen, ırkçı, şiddeti öven, çocukların gelişimi bakımından zararlı, hakaret veya iftira içeren, zincirleme ileti veya satış sistemi barındıran, Şirket tarafından sunulduğu izlenimi yaratan, üçüncü kişilerin kişisel verilerini rızası olmaksızın içeren veya ticari ve reklam niteliği taşıyan içerikleri yayamaz.

11.2. Kullanıcı İçeriği üzerindeki haklar Kullanıcı'da kalır. Kullanıcı; Kullanıcı İçeriği üzerinde Şirket'e, Hizmetler'in sunulması, tanıtımı ve geliştirilmesi amacıyla sınırlı olmak üzere, süre ve yer bakımından sınırsız, bedelsiz, münhasır olmayan ve alt lisans verme yetkisini içeren biçimde; işleme, çoğaltma, yayma, temsil ve işaret, ses ve/veya görüntü nakline yarayan araçlarla umuma iletim mali haklarını kullanma yetkisi verir. Kullanıcı, manevi haklarının kullanımı bakımından Şirket'e yetki verdiğini kabul eder.

11.3. Kullanıcı, ilettiği içeriklerin hukuka uygunluğundan ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmemesinden bizzat sorumludur.

11.4. Şirket, Hizmetler'de yer alan içerikler üzerinde genel bir denetim yükümlülüğü altında değildir; ancak hukuka aykırılığı bildirilen içerikleri gecikmeksizin inceler ve gerektiğinde kaldırır veya erişime kapatır. Bildirimler ihbar@saltanatmt2.com.tr adresine veya Destek Sistemi üzerinden iletilir.

11.5. Oyun'a ilişkin görüntü ve video kayıtlarının paylaşımına, yayın yapılmasına ve bunların monetize edilmesine ilişkin koşullar İçerik Üretici Politikası'nda düzenlenmiştir.

11.6. Kullanıcı, Destek Sistemi üzerinden yürütülen yazışmaları paylaşması hâlinde, üçüncü kişilere ait kişisel verileri maskelemekle yükümlüdür. Yazışmaların değiştirilerek, bağlamından koparılarak veya yanıltıcı biçimde paylaşılması yasaktır.

MADDE 12 – FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

12.1. Hizmetler ve İçerik üzerindeki tüm fikri ve sınai mülkiyet hakları Şirket'e veya lisans verenlerine aittir.

12.2. Şirket'in açık izni olmaksızın İçerik'in düzenlenmesi, çoğaltılması, yayılması, yayımlanması, reklam amacıyla kullanılması veya Sözleşme'de öngörülen amaçlar dışında kullanılması yasaktır. Telif hakkı bildirimleri ve marka işaretleri kaldırılamaz, değiştirilemez veya gizlenemez.

12.3. Şirket, fikri mülkiyet haklarının ihlali hâlinde hukuki ve cezai yollara başvurma hakkını saklı tutar.

MADDE 13 – HİZMETİN SUNUMU, BAKIM VE MÜCBİR SEBEP

13.1. Şirket, Hizmetler'in kesintisiz ve hatasız sunulacağını taahhüt etmez. Şirket, hizmet kalitesini korumak için makul özeni gösterir.

13.2. Planlı bakım çalışmaları, mümkün olduğu ölçüde en az 24 saat önce internet sitesi ve oyun içi duyuru ile bildirilir.

13.3. Güvenlik açığı, siber saldırı veya kritik teknik arıza gibi hâllerde Şirket, önceden bildirimde bulunmaksızın Hizmetler'i geçici olarak durdurabilir; durdurma sebebi ve tahmini süresi en kısa sürede duyurulur.

13.4. Mücbir sebep hâllerinde (doğal afet, salgın, savaş, terör, siber saldırı, elektrik ve iletişim altyapısında yaygın kesinti, mevzuat değişikliği, idari veya adli tedbirler) tarafların yükümlülükleri, mücbir sebep süresince askıya alınır.

13.5. Şirket tarafından sunulmayan hizmetlerin kullanımından doğan masraflardan (veri iletim ücretleri, üçüncü taraf ücretli sistemler dâhil) Şirket sorumlu değildir.

MADDE 14 – SUNUCU YÖNETİMİ VE HİZMETİN SONA ERDİRİLMESİ

14.1. Şirket; oyuncu yoğunluğu, teknik gereklilik veya oyun deneyiminin korunması amacıyla sunucuları birleştirme, kapatma, yeni sunucu açma ve karakter transferi uygulama hakkına sahiptir. Bu işlemler makul süre önce duyurulur.

14.2. Sezon esaslı sunucular ile test sunucularında ilerleme ve Sanal Eşyalar, önceden duyurulan koşullar çerçevesinde sıfırlanabilir. Bu sunucularda elde edilen ilerleme tazminat talebine dayanak oluşturmaz.

14.3. Şirket, Oyun'u tamamen kapatma hakkını saklı tutar. Bu hâlde kapanış tarihi en az 90 gün önce duyurulur ve duyuru tarihi itibarıyla yeni satın alma işlemleri durdurulur.

14.4. Kapanış duyurusu tarihinden geriye doğru 30 gün içinde satın alınmış ve henüz kullanılmamış Bakiye, Kullanıcı'nın kapanış tarihinden itibaren 60 gün içinde yapacağı başvuru üzerine iade edilir. Bu tarihten önce satın alınmış veya kullanılmış olan bedeller bakımından ifa tamamlanmış sayılır ve iade talep edilemez.

14.5. Madde 14.4 hükmü, Hesabı Madde 19.4 uyarınca kapatılmış Kullanıcılar bakımından uygulanmaz.

MADDE 15 – OYUN İÇERİĞİ VE DENGE DEĞİŞİKLİKLERİ

15.1. Şirket; oyun dengesinin korunması ve oyun deneyiminin geliştirilmesi amacıyla Sanal Eşyaların özelliklerini, düşme oranlarını, oyun içi ekonomiyi, harita ve içerik yapısını değiştirme, yeni içerik ekleme veya mevcut içeriği kaldırma hakkına sahiptir.

15.2. Madde 15.1 kapsamındaki değişiklikler, Kullanıcı lehine tazminat, iade veya telafi hakkı doğurmaz.

15.3. Kullanıcı deneyimini önemli ölçüde etkileyen değişiklikler, mümkün olduğu ölçüde önceden duyurulur.

MADDE 16 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE TİCARİ İLETİ

16.1. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgilendirme, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 10. maddesi uyarınca hazırlanan Aydınlatma Metni'nde yer almaktadır. Aydınlatma Metni bilgilendirme niteliğinde olup onaya tabi değildir.

16.2. Hesabın oluşturulması, Hizmetler'in sunulması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, hesap güvenliğinin sağlanması, hile ve kötüye kullanımın tespiti ile hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yapılan veri işleme faaliyetleri Kanun'un 5. maddesinde öngörülen hukuki sebeplere dayanmakta olup açık rızaya tabi değildir.

16.3. Pazarlama faaliyetleri ve bu amaçla yapılan profilleme için Kullanıcı'nın açık rızası ayrıca ve serbestçe alınır. Açık rıza verilmemesi Hizmetler'den yararlanmaya engel teşkil etmez ve rıza her zaman geri alınabilir.

16.4. Zorunlu olmayan çerezler, Kullanıcı'nın çerez tercih paneli üzerinden vereceği onaya bağlı olarak kullanılır. Ayrıntılar Çerez Politikası'nda yer alır.

16.5. Ticari elektronik iletiler, 6563 sayılı Kanun uyarınca alınan onay çerçevesinde gönderilir ve onaylar İleti Yönetim Sistemi'ne kaydedilir. Şifre sıfırlama, işlem onayı, bakım duyurusu ve yaptırım bildirimi gibi Hizmetler'in sunumuna ilişkin zorunlu bildirimler ticari elektronik ileti niteliğinde olmayıp onaya tabi değildir.

16.6. Şirket, 5651 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca tutmakla yükümlü olduğu trafik kayıtlarını mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklar.

MADDE 17 – SORUMLULUK

17.1. Şirket, kendisinin veya çalışanlarının kusuru sonucu Kullanıcı'da meydana gelen zararlardan genel hükümler çerçevesinde sorumludur.

17.2. Şirket'in kastından veya ağır kusurundan doğan sorumluluğu hiçbir surette sınırlandırılamaz veya kaldırılamaz.

17.3. Şirket'in hafif kusurundan doğan sorumluluğu, öngörülebilir zararlarla ve her hâlükârda Kullanıcı'nın zararın doğduğu tarihten önceki on iki (12) ay içinde Hizmetler için ödediği toplam bedel ile sınırlıdır. Kullanıcı'nın 6502 sayılı Kanun'dan doğan hakları saklıdır.

17.4. Şirket; Kullanıcı'nın kendi kusurundan, Oturum Açma Bilgileri'ni korumamasından, üçüncü taraf yazılım veya hizmetlerin kullanımından, internet bağlantısı ve kullanıcı donanımından ya da kullanıcıların birbirleriyle olan ilişkilerinden doğan zararlardan sorumlu değildir.

17.5. Kullanıcı'nın işbu Sözleşme'ye, Oyun Kuralları'na veya mevzuata aykırı davranışı sebebiyle Şirket'e üçüncü kişiler veya kamu kurumları tarafından herhangi bir talep yöneltilmesi hâlinde Kullanıcı, Şirket'in bu sebeple uğradığı zararı tazmin etmekle yükümlüdür.

MADDE 18 – SÖZLEŞMENİN DEĞİŞTİRİLMESİ

18.1. Şirket, işbu Sözleşme'de ve eklerinde değişiklik yapabilir.

18.2. Kullanıcı aleyhine esaslı nitelikte değişiklikler, Kullanıcı'nın oyuna girişinde açık onayı alınmadan uygulanmaz. Kullanıcı onay vermemesi hâlinde Sözleşme'yi derhal feshedebilir ve harcanmamış Bakiyesinin iadesini talep edebilir.

18.3. Esaslı nitelikte olmayan değişiklikler, yürürlük tarihinden en az otuz (30) gün önce kayıtlı e-posta adresine bildirim ve internet sitesinde duyuru yoluyla Kullanıcı'ya iletilir.

18.4. Mevzuat değişikliği veya idari ya da adli bir karar gereği yapılması zorunlu değişiklikler, ilgili düzenlemenin yürürlük tarihi itibarıyla uygulanır.

18.5. Değişiklikler yeni sürüm numarası ve yürürlük tarihi ile yayımlanır; önceki sürümler arşivde erişilebilir tutulur.

MADDE 19 – SÜRE, FESİH VE SONUÇLARI

19.1. İşbu Sözleşme süresiz olarak akdedilmiştir.

19.2. Kullanıcı, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve tazminat ödemeksizin, hesap ayarları üzerinden veya Destek Sistemi aracılığıyla her zaman Sözleşme'yi feshedebilir ve Hesabın kapatılmasını talep edebilir.

19.3. Şirket, Sözleşme'yi on dört (14) gün önceden bildirimde bulunmak suretiyle feshedebilir. Bu hâlde Kullanıcı'nın harcanmamış Bakiyesi iade edilir.

19.4. Kullanıcı'nın Oyun Kuralları'nda Ağır İhlal olarak tanımlanan davranışlarda bulunması, Şirket bakımından haklı fesih sebebidir. Bu hâlde Hesap kalıcı olarak kapatılır ve kullanım lisansı sona erer. Kullanıcı, fesih tarihine kadar yapmış olduğu ödemelerin tamamının veya bir kısmının iadesini, oyun içi varlıkların parasal karşılığını veya bunlar nedeniyle maddi ya da manevi tazminat talep edemez. İşbu Sözleşme sürekli edimli bir sözleşme olup, feshin hükümleri ileriye etkilidir.

19.5. Madde 19.4 uyarınca yapılan fesih hâlinde Hesapta harcanmamış olarak bulunan Bakiye, ihlal nedeniyle Şirket nezdinde doğan zarar ve Kullanıcı'nın haksız olarak elde ettiği kazanç karşılığında cezai şart olarak Şirket'e ait olur. Şirket'in bu tutarı aşan zararlarını talep hakkı saklıdır (6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu m. 180/2).

19.6. Hesabı Madde 19.4 uyarınca kapatılan Kullanıcı, Şirket'in açık onayı olmaksızın yeni bir Hesap oluşturamaz.

19.7. Şirket, kesintisiz olarak 24 ay boyunca giriş yapılmamış ve bakiyesi bulunmayan Hesapları, kayıtlı e-posta adresine 30 gün önceden bildirimde bulunmak kaydıyla kapatabilir.

19.8. Fesih hâlinde kişisel verilerin saklanması ve imhası, Aydınlatma Metni ile mevzuatta öngörülen süreler çerçevesinde yürütülür.

MADDE 20 – DELİL, KAYITLAR VE BİLDİRİM

20.1. Taraflar arasındaki uyuşmazlıklarda Şirket'in sunucu kayıtları, oyun içi işlem ve sohbet kayıtları, destek yazışmaları ve sistem logları delil niteliğindedir. Bu hüküm, Kullanıcı'nın kendi delillerini sunma hakkını ortadan kaldırmaz ve münhasır delil sözleşmesi niteliğinde değildir.

20.2. Kayıtlar, Madde 10.7 ve mevzuatta öngörülen süreler çerçevesinde saklanır.

20.3. Taraflar arasındaki bildirimler, Kullanıcı'nın kayıtlı e-posta adresi üzerinden yapılır. Kullanıcı, kayıtlı e-posta adresini düzenli olarak kontrol etmekle ve adres değişikliğini güncellemekle yükümlüdür.

20.4. Kullanıcı, Şirket'e yönelik talep ve başvurularını Destek Sistemi üzerinden iletir. Şirket, destek konularında Kullanıcı'yı Destek Sistemi'ni kullanmaya yönlendirebilir.

MADDE 21 – UYGULANACAK HUKUK VE UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

21.1. İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

21.2. Kullanıcı, şikâyet ve taleplerini öncelikle Destek Sistemi üzerinden Şirket'e iletebilir. Şirket, başvuruları en geç 30 gün içinde sonuçlandırır.

21.3. Tüketici sıfatını haiz Kullanıcılar, 6502 sayılı Kanun uyarınca her yıl belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri'ne veya Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilir. Başvuru, Kullanıcı'nın yerleşim yerinin bulunduğu yerdeki hakem heyeti veya mahkeme nezdinde yapılabilir.

21.4. Tüketici sıfatını haiz olmayan ve 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu uyarınca tacir sayılan kişilerle Şirket arasındaki uyuşmazlıklarda, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 17. maddesi uyarınca İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Diğer hâllerde genel yetki kuralları uygulanır.

MADDE 22 – DİĞER HÜKÜMLER

22.1. İşbu Sözleşme'nin herhangi bir hükmünün geçersiz sayılması hâlinde diğer hükümler geçerliliğini korur; geçersiz hükmün yerine ilgili kanuni düzenleme uygulanır.

22.2. Şirket'in Sözleşme'den doğan herhangi bir hakkını kullanmaması veya geç kullanması, o haktan feragat ettiği anlamına gelmez.

22.3. Şirket, işbu Sözleşme'den doğan hak ve yükümlülüklerini, Oyun'a ilişkin işletme veya lisans hakkının devri hâlinde devralan tarafa devredebilir. Devir, Kullanıcı'ya en az 30 gün önce bildirilir; Kullanıcı bu hâlde Sözleşme'yi feshedebilir ve harcanmamış Bakiyesinin iadesini talep edebilir.

22.4. İşbu Sözleşme'nin farklı dillerde yayımlanması hâlinde, metinler arasında çelişki bulunduğunda Türkçe metin esas alınır.

22.5. İşbu Sözleşme, Kullanıcı'nın kayıt işlemini tamamlaması ile yürürlüğe girer.

İşbu Sözleşme elektronik ortamda kurulmuş olup, Kullanıcı'nın kabul beyanı; kabul tarihi ve saati, IP adresi ve kabul edilen belge sürümü ile birlikte Şirket sistemlerinde kayıt altına alınmaktadır.