MADDE 1 – AMAÇ VE KAPSAM

OYUN KURALLARI

Hizmet Sözleşmesi Ek-1 · Yasaklı Davranışlar ve Yaptırım Cetveli

Sürüm	1.0
Yürürlük tarihi	……/……/………
Bağlı olduğu belge	Saltanat Hizmet Sözleşmesi v1.0
Yayım adresi	https://www.saltanatmt2.com.tr/oyun-kurallari

1.1. İşbu Oyun Kuralları, Saltanat Hizmet Sözleşmesi'nin ("Sözleşme") ayrılmaz ekidir ve Sözleşme'nin 9. maddesinde çerçevesi çizilen yasaklı davranışlar ile bunlara uygulanacak yaptırımları düzenler.

1.2. İşbu belgede tanımlanan Ağır İhlaller, Sözleşme'nin 19.4 ve 19.5 maddeleri anlamında haklı fesih sebebi teşkil eder.

1.3. Yaptırımların uygulanmasına ilişkin usul, bildirim ve itiraz hakkı Sözleşme'nin 10. maddesinde düzenlenmiş olup, işbu belgenin 7. ve 8. maddeleri bu hükümleri tamamlar.

1.4. İşbu Oyun Kuralları; Oyun içinde, resmî internet sitesinde, forumda, Destek Sistemi'nde ve Şirket tarafından işletilen resmî topluluk kanallarında geçerlidir.

MADDE 2 – İHLAL KADEMELERİ

2.1. İhlaller ağırlıklarına göre üç kademeye ayrılır:

a) Ağır İhlal: Madde 4'te kapalı liste hâlinde sayılan, Hesabın kalıcı olarak kapatılması sonucunu doğuran davranışlar.
b) Orta Düzey İhlal: Madde 5'te sayılan, süreli erişim engeli uygulanan davranışlar.
c) Hafif İhlal: Madde 6'da sayılan, uyarı veya kısa süreli erişim engeli uygulanan davranışlar.

2.2. Madde 4'te sayılmayan hiçbir davranış Ağır İhlal sayılamaz ve kalıcı hesap kapatma yaptırımına konu edilemez. Madde 4'teki liste sınırlı sayıdadır (numerus clausus).

MADDE 3 – GENEL İLKELER

3.1. Orantılılık. Yaptırım; ihlalin ağırlığı, kasıt unsuru, tekrarı, oyun ekonomisine ve diğer kullanıcılara verdiği zarar gözetilerek belirlenir.

3.2. Tekerrür. Aynı veya benzer nitelikte bir ihlalin, önceki ihlalin tespit tarihinden itibaren on iki (12) ay içinde tekrarlanması hâlinde cetvelde öngörülen artırımlı yaptırım uygulanır.

3.3. Sicil zamanaşımı. Bir ihlal, tespit tarihinden itibaren on iki (12) ay geçtikten sonra tekerrüre esas alınmaz.

3.4. İhlallerin birleşmesi. Aynı olayda birden fazla ihlalin bulunması hâlinde en ağır yaptırım uygulanır; diğer ihlaller artırım sebebi olarak dikkate alınabilir.

3.5. Çoklu hesap. Ağır İhlal tespit edilen kullanıcının, aynı kişiye ait olduğu teknik olarak tespit edilen diğer hesapları hakkında da aynı yaptırım uygulanabilir.

3.6. Ek yaptırımlar. Yaptırımdan bağımsız olarak; kural ihlali yoluyla haksız biçimde elde edilen Sanal Eşyalar ve Oyun İçi Para Birimi geri alınabilir, ilgili işlemler geri sarılabilir (rollback), kurallara aykırı karakter, lonca veya çar isimleri sıfırlanabilir.

3.7. Suç teşkil eden fiiller. İhlalin aynı zamanda suç teşkil etmesi hâlinde Şirket'in yetkili makamlara başvurma ve hukuki yollara başvurma hakkı saklıdır.

3.8. Yaptırım süreleri gün olarak ifade edilmiş olup, süreli erişim engelinin sona ermesiyle Hesap kendiliğinden açılır.

MADDE 4 – AĞIR İHLALLER (KAPALI LİSTE)

4.1. Aşağıda sayılan davranışlar Ağır İhlal niteliğindedir ve Hesabın kalıcı olarak erişime kapatılması yaptırımına tabidir. Bu hâlde Sözleşme'nin 19.4 ve 19.5 maddeleri uygulanır.

İhlal	Tanım ve kapsam
Dolandırıcılık	Diğer kullanıcıları yanıltıcı beyan, sahte vaat veya hileli yöntemlerle zarara uğratmak; takas, ticaret veya yardım vaadiyle Sanal Eşya ya da Oyun İçi Para Birimi elde etmek.
Hesap hırsızlığı ve kimlik avı	Başkasına ait Oturum Açma Bilgileri'ni izinsiz ele geçirmek, kullanmak; sahte giriş sayfası, zararlı bağlantı veya yazılım yoluyla bilgi toplamaya çalışmak.
Görevli taklidi	Kendisini Şirket çalışanı, oyun yöneticisi, moderatör veya bunların yakını olarak tanıtmak; bu sıfatla menfaat sağlamaya çalışmak veya tehditte bulunmak.
Gerçek para ticareti (RMT)	Hesabın, Sanal Eşyaların veya Oyun İçi Para Birimi'nin gerçek para ya da maddi menfaat karşılığında satılması, satın alınması, takas edilmesi, kiralanması; bu işlemlere aracılık edilmesi veya ilan verilmesi.
Açık ve hata istismarı	Oyun yazılımındaki hata veya açığı bildirmeyerek kendi ya da üçüncü kişiler yararına kullanmak; Sanal Eşya veya Oyun İçi Para Birimi çoğaltmak.
Hile üretimi ve dağıtımı	Hile, bot, otomasyon aracı, mod veya yetkisiz üçüncü taraf yazılım geliştirmek, satmak, dağıtmak veya kullanımını öğretmek.
Özel sunucu ve emülatör	Hizmetler'e yetkisiz bağlantı kuran sunucu işletmek, kurmak, desteklemek, tanıtmak veya Oyun'u taklit eden bir hizmet sunmak.
Altyapıya yönelik saldırı	Şirket sistemlerine yetkisiz erişim sağlamak veya teşebbüs etmek; hizmet dışı bırakma saldırısı düzenlemek; erişim yetkisi bulunmayan verilere ulaşmak; otomatik yollarla veri kazımak.
Ödeme dolandırıcılığı	Çalıntı veya yetkisiz ödeme aracı kullanmak; ürün teslim alındıktan sonra kötü niyetli ters ibraz (chargeback) başvurusu yapmak; yetkisiz kanaldan temin edilen kod veya e-pin kullanmak.
Suç teşkil eden içerik	Çocukların istismarına ilişkin içerik, terör veya şiddet propagandası, suç işlemeye tahrik, uyuşturucu ticareti, kumar ve yasa dışı bahis yönlendirmesi ile Atatürk'ün hatırasına hakaret niteliğindeki paylaşımlar.
Ağır kişilik hakkı ihlali	Gerçek hayata yönelik ciddi tehdit, şantaj; üçüncü kişilerin kişisel verilerinin rızası olmaksızın ifşası (doxxing); cinsel içerikli taciz ve ısrarlı takip.
Yaptırımdan kaçınma	Kalıcı olarak kapatılmış bir Hesabın sahibinin, Şirket'in açık onayı olmaksızın yeni Hesap oluşturması veya başkasına ait Hesap üzerinden Oyun'a erişmesi.

MADDE 5 – ORTA DÜZEY İHLALLER

5.1. Aşağıda sayılan davranışlara süreli erişim engeli uygulanır. Üçüncü kez tekrarlanan orta düzey ihlaller, ilgili satırda öngörüldüğü ölçüde kalıcı kapatma yaptırımına dönüşebilir.

İhlal	İlk tespit	Tekrar
Hile, bot, otomasyon aracı veya makro kullanmak	30 gün	90 gün / kalıcı
Hesabı paylaşmak, kiralamak veya ortak kullanmak	15 gün	30 gün / kalıcı
Rakip oyun veya sunucu reklamı yapmak, yönlendirmek	30 gün	Kalıcı
Dini, milli ve manevi değerlere ya da aile bireylerine hakaret	30 gün	90 gün / kalıcı
Ayrımcılık ve nefret söylemi	30 gün	Kalıcı
Asılsız şikâyette bulunmak, sahte veya kurgulanmış delil sunmak	15 gün	60 gün
Genel ahlaka aykırı karakter, lonca veya çar ismi kullanmak	İsim sıfırlama + 7 gün	30 gün
Siyasi, dini veya etnik içerikli isim, sembol ya da tanıtım kullanmak	İsim sıfırlama + 7 gün	30 gün
Ticari nitelikli reklam veya toplu istenmeyen ileti yaymak	7 gün	30 gün
Diğer kullanıcıların oyun deneyimini kasıtlı olarak bozmak	7 gün	30 gün
Oyun yöneticisi ile yazışmaları değiştirerek veya bağlamından kopararak yaymak	15 gün	60 gün

MADDE 6 – HAFİF İHLALLER

İhlal	İlk tespit	Tekrar
Küfür, argo veya kaba dil kullanmak	Uyarı	3 gün / 7 gün
Sohbet kanallarında spam, flood veya sürekli büyük harf kullanmak	Uyarı	3 gün
Amacı dışındaki kanalda ticaret veya duyuru yapmak	Uyarı	3 gün
Kasılma bölgelerinde saldırıda bulunmak (2. Köyler, Örümcek Zindanı, Sürgün Mağarası)	3 gün	7 gün
Oyun içi görgü kurallarına aykırı davranmak	Uyarı	3 gün

6.1. Kasılma bölgesi kuralı, ilgili haritalar dışındaki alanlarda ve Oyun tarafından serbest bırakılan seviye aralıklarında uygulanmaz.

6.2. Kısaltma veya dolaylı ifade yoluyla yapılan hakaret ve küfürler, doğrudan yapılmış sayılır.

MADDE 7 – BİLDİRİM VE DELİL USULÜ

7.1. Kural ihlali gözlemleyen Kullanıcı, ihlal tarihinden itibaren yedi (7) gün içinde Destek Sistemi üzerinden bildirimde bulunabilir.

7.2. Görüntü kaydı sunulması hâlinde kaydın; sunucu adını, tarih ve saat bilgisini içermesi ve olayı kesintisiz biçimde göstermesi gerekir. Bu unsurları taşımayan kayıtlar tek başına delil olarak değerlendirilmez; Şirket kendi sistem kayıtları üzerinden inceleme yapabilir.

7.3. Oyun içi kayıt özelliği F9 tuşu ile başlatılıp aynı tuşla durdurulabilir.

7.4. Bildirim sahibine, inceleme sonucunda işlem yapılıp yapılmadığı bildirilir. Üçüncü kişilere uygulanan yaptırımın türü, süresi ve gerekçesi ile bu kişilere ait kişisel veriler bildirim sahibiyle paylaşılmaz.

7.5. Bilerek asılsız bildirimde bulunmak veya delil kurgulamak, Madde 5 kapsamında orta düzey ihlaldir.

MADDE 8 – YAPTIRIM USULÜ VE İTİRAZ

8.1. Uygulanan yaptırım; dayanağı, gerekçesi ve süresi ile birlikte Kullanıcı'nın kayıtlı e-posta adresine bildirilir.

8.2. Kullanıcı, bildirimden itibaren on dört (14) gün içinde Destek Sistemi üzerinden itiraz edebilir. İtiraz en geç otuz (30) gün içinde incelenerek gerekçeli biçimde sonuçlandırılır.

8.3. İtiraz üzerine ihlalin sabit olmadığı anlaşılırsa yaptırım kaldırılır; Hesap ve içeriği teknik olarak mümkün olduğu ölçüde eski hâline getirilir.

8.4. Hizmetler'in güvenliğini, diğer kullanıcıların haklarını veya oyun ekonomisini derhal tehdit eden hâllerde Hesap koruyucu tedbir olarak geçici süreyle askıya alınabilir; bildirim ve itiraz süreci tedbirin ardından işletilir.

8.5. Yaptırıma dayanak teşkil eden kayıtlar en az on iki (12) ay süreyle saklanır.

8.6. Kullanıcı, kendisine ait olmayan bir Hesaba uygulanan yaptırımın kaldırılmasını talep edemez.

8.7. Kullanıcı'nın Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri'ne başvuru hakkı saklı olup, işbu itiraz mekanizması bu hakkın kullanılması için ön şart değildir.

MADDE 9 – YÜRÜRLÜK VE DEĞİŞİKLİK

9.1. İşbu Oyun Kuralları'nda yapılacak değişiklikler, Sözleşme'nin 18. maddesi çerçevesinde duyurulur ve yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

9.2. Bir ihlale, ihlalin gerçekleştiği tarihte yürürlükte olan Oyun Kuralları sürümü uygulanır. Sonradan yürürlüğe giren ve Kullanıcı lehine daha hafif yaptırım öngören düzenleme, henüz infaz edilmemiş yaptırımlar bakımından uygulanır.

9.3. Önceki sürümler https://www.saltanatmt2.com.tr/arsiv adresinde erişilebilir tutulur.